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Análise do Comportamento do Consumidor

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Estudar o comportamento do consumidor é como aprender a ler mentes.


Você irá descobrir como os seus clientes pensam, sentem e, principalmente, escolhem quais produtos e serviços irão comprar.


Uma vantagem competitiva que permite que você crie ofertas irresistíveis para o seu mercado-alvo, justamente porque você, mais do que seus concorrentes, entende o quê seus clientes querem, e precisam, sem que eles tenham que expressar seu desejo de uma forma objetiva.


Você já parou para pensar em quantas decisões toma no seu dia a dia? Quantas delas são relacionadas à compra de produtos e serviços?


Todos nós somos constantemente influenciados pelo ambiente em que estamos inseridos. Um misto de informações que surgem da cultura local, da nossa família e de outras pessoas. Mas também das principais mídias que nos bombardeiam com mensagens diariamente.


A nossa personalidade e a maneira como enxergamos o mundo são elementos individuais mas que também afetam o comportamento do consumidor.


Enquanto algumas pessoas estão mais propensas a serem persuadidas por uma boa copy e um argumento de vendas outras não serão afetadas por esse tipo de estratégia.


Conhecer o comportamento do consumidor não significa que você precisa saber absolutamente tudo a respeito de seus clientes, mas sim qual a sua relação deles com seu produto, desde a oferta inicial até o momento da compra.


E, principalmente, como seus pensamentos e emoções influenciam seu comportamento no momento da compra para que você possa interferir de maneira a chamar atenção para a sua solução.


Quando você consegue entender o que move o comportamento do consumidor e age de acordo com as suas descobertas, isso é o que acontece:


A satisfação dos seus clientes aumenta;

O valor percebido da sua marca cresce;

Os produtos e serviços que você oferece ganham mais qualidade;

Você passa a entender como os consumidores enxergam o seu produto em comparação aos concorrentes e se torna mais competitivo(a) por isso.

Informações

  • Gênero: Negócios
  • Ano de Lançamento: 2020
  • Formato: Vídeo
  • Idioma: Português
  • Tamanho: 883MB
  • Servidor: Torrent

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